iText 소프트웨어 지원

다양한 지원 수준

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• 전문 지원 및 업데이트

  • iText 소프트웨어 상용 라이센스를 구매해야 합니다.
  • 상용 라이센스의 경우 지원은 첫 해 필수 사항입니다.
  • 지원은 현행 정가의 20%로 매년 갱신할 수 있습니다. 95%의 고객이 지원 프로그램을 계속 갱신하고 있으며, 이는 높은 품질과 부가 가치를 증명합니다.
  • 문제를 진단 및 조사하고 필요한 경우 수정하도록 돕는 사내 iText 개발자에게 직접 액세스할 수 있습니다.
  • 크고 작은 신규 릴리스에 대한 액세스, 업데이트, 최신 기능 업그레이드를 무료로 포함합니다.
  • 확인된 지원 담당자에게 최대 3개의 이메일 주소를 제공할 수 있으며 JIRA 이슈 트래커에 직접 액세스하고 신규 iText 릴리스에 빠르게 액세스할 수 있습니다.

• 커뮤니티 지원

  • 기술 질문에 대한 답변은 개발자 섹션 또는 Stack Overflow에서 확인할 수 있습니다. 개발자가 자발적으로 Stack Overflow에 답변을 게시했다는 점을 참고하십시오. 게시된 질문에 대한 응답 시간이 보장되지는 않습니다. 답변이 정확하거나 iText 개발자가 제공한다는 보장은 없습니다.
  • 예:

    • 어떻게 합니까...? - Stack Overflow의 iText 또는 iText 7 주제를 우선 검색하십시오. 누군가 이전에 동일한 질문을 했을 수도 있습니다. 답변을 찾을 수 없다면 새 질문을 추가하고 'itext' 또는 'itext7'을 태그하십시오.

    • 이런 오류가 있습니다. 왜 발생했습니까? 또는 내 코드가 예상하는 바와 다릅니다! - Stack Overflow에 최소, 전체 및 검증 가능 예시를 게시하고 'itext' 또는 'itext7'을 태그하십시오.

    • 저에게 아이디어/요청/버그 수정이 있고 이에 대한 코드를 일부 작성했습니다! - GitHub의 iText 또는iText 7 Pull 요청 페이지에 패치를 제출하십시오. 또한, 기여 가이드를 읽어보십시오.

• 영업 지원

  • 무료 체험판 요청 또는 맞춤형 견적
  • "언제...?"와 같은 질문의 경우 - 이메일을 EMEA 지역인 경우 sales.isb@itextpdf.com , APAC 지역인 경우, sales.isa@itextpdf.com 또는 미국인 경우 sales.isc@itextpdf.com로 전송하십시오!
  • 문의 양식을 작성하십시오.

• 사용 가능한 무료 리소스

  • 여기에서 웨비나, 전단지, 프레젠테이션, 백서, 튜토리얼 비디오, eBook 등 무료 리소스를 확인하십시오.