Le support d'envergure internationale que vous méritez

Tandis que nos clients possédant une licence AGPL peuvent continuer à bénéficier du support de la communauté, le support professionnel et les services de mise à jour nécessitent l'achat d'une licence commerciale iText. Ce support est obligatoire au cours de votre première année d'utilisation de notre produit. Grâce à notre centre de support dédié, vous pouvez contacter directement nos développeurs iText en interne. Ces derniers vous aideront à étudier et diagnostiquer les problèmes et à compiler des correctifs si nécessaire. La maintenance inclut un accès à de nouvelles versions majeures et mineures d'iText.

Niveaux de support

Support professionnel

Vous pouvez indiquer jusqu'à trois adresses e-mail pour vos contacts de support identifiés qui bénéficieront d'un accès direct à notre suivi des problèmes JIRA ainsi que d'un accès rapide à de nouvelles versions d'iText. Après votre première année de support obligatoire, les frais représenteront 20 % du tarif de votre licence. 95 % de nos clients continuent à renouveler leur programme de support, ce qui prouve sa qualité supérieure et sa valeur ajoutée.

  • Accès direct à des développeurs iText en interne

  • Mises à jour et mises à niveau vers les toutes dernières fonctionnalités

  • Assistance pour les fonctionnalités de mise en œuvre

Support de la communauté

Il s'agit de votre seule option en tant qu'utilisateur AGPL. En cas de question technique, vous pouvez trouver la réponse dans nos Ressources pour développeurs iText simples d'accès ou rechercher des réponses sur Stack Overflow.

Notez que les développeurs publient des réponses sur Stack Overflow sur la base du volontariat. Aucun délai de réponse n'est garanti pour aucune question publiée. Nous ne garantissons pas non plus que les réponses soient exactes ou qu'elles proviennent d'un développeur iText.

eBooks gratuits

En outre, vous pouvez télécharger les eBooks gratuits suivants :

Ces livres rassemblent des questions enrichissantes publiées par d'autres développeurs. Une technologie et des normes devenant propres au secteur et les explications nécessaires pour les signatures numériques avec iText.

Où publier des questions selon leur type ?